FAQ / Questions fréquemment posées.

Q : Qu'est-ce que Ventora Enterprises ?
A : Ventora Enterprises LLC (numéro d'enregistrement : L25000269202) est une société enregistrée en Floride opérant sous plusieurs DBA pour couvrir différents secteurs d'activité :

  • Scensova (G25000078199) – Distribution e-commerce de produits authentiques dans les catégories beauté, bien-être, style de vie et maison.

  • Prockleen FL (G25000078211) – Services professionnels de nettoyage commercial et de lavage de voiture mobile.

Q : Qui puis-je contacter pour toute question ?
R : Vous pouvez nous contacter par e-mail à scentora@ventoraenterprises.com pour les demandes générales relatives aux questions liées au commerce électronique.

Questions sur Scensova (commerce électronique)

Q : Les produits vendus sur Scensova sont-ils authentiques ?
R : Oui. Scensova collabore avec des marques mondiales reconnues pour garantir que tous les produits sont 100 % authentiques et répondent aux normes de qualité les plus élevées.

Q : Comment puis-je passer une commande ?
R : Les commandes peuvent être passées directement sur notre site Web en ajoutant des produits à votre panier et en suivant le processus de paiement.

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d’autres options de paiement autorisées .

Q : Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
R : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Q : Puis-je retourner un produit ?
R : Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison pour les produits éligibles, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés et les denrées périssables ne sont pas remboursables.

Q : Comment puis-je demander un retour ou un remboursement ?
R : Contactez scentora@ventoraenterprises.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.

Q : Proposez-vous des achats en gros ou en vrac ?
R : Pas pour le moment. Scensova ne propose pas encore d'achats en gros, mais nous prévoyons de proposer ce service ultérieurement.

Questions sur les services de nettoyage à Prockleen, FL

Q : Quels services Prockleen FL fournit-il ?
A : Prockleen FL se spécialise dans :

  • Nettoyage commercial pour bureaux, espaces de vente et autres entreprises.
  • Services mobiles de lavage et d'esthétique automobile.

Q : Avez-vous une couverture d’assurance pour vos services de nettoyage ?
R : Oui, Prockleen FL est entièrement assuré, offrant à nos clients une tranquillité d'esprit et garantissant des normes professionnelles sur chaque travail.

Q : Proposez-vous des services de nettoyage par abonnement ou récurrents ?
R : Oui, nous proposons des formules d’abonnement flexibles adaptées à vos besoins, qu’elles soient hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles.

Q : Quelles zones desservez-vous ?
R : Nous sommes fiers de servir Fort Myers, Naples, Cape Coral et les environs.

Q : Vos services de nettoyage sont-ils respectueux de l’environnement ?
R : Oui, nous utilisons des produits et des méthodes de nettoyage respectueux de l’environnement dans la mesure du possible, garantissant ainsi la sécurité de votre famille, de vos employés et de la planète.

Q : Comment puis-je planifier un service de nettoyage ?
R : Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site web en cliquant sur « Demander un devis gratuit » ou nous contacter par e-mail à scentora@ventoraenterprises.com . Nous vous fournirons un devis et un planning personnalisés en fonction de vos disponibilités.

Q : Proposez-vous des services de nettoyage ponctuels ou spécialisés ?
R : Oui, Prockleen FL gère à la fois les nettoyages en profondeur ponctuels et les services spécialisés adaptés aux espaces commerciaux, aux bureaux ou aux véhicules.

Q : Vos équipes sont-elles formées et certifiées ?
R : Absolument. Nos équipes sont formées selon les normes du secteur et détiennent des certifications d'organismes reconnus comme l'OCHA.

Q : Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
R : Oui. Nous utilisons le chiffrement et des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Q : Puis-je mettre à jour mes informations personnelles ou me désabonner des e-mails ?
R : Oui. Vous pouvez mettre à jour vos informations dans les paramètres de votre compte ou contacter contact@ventoraenterprises.com. pour vous désabonner des communications marketing.