Politique de remboursement

Nous apprécions votre satisfaction : cette politique de remboursement explique comment les remboursements et les retours sont traités.

• Retours acceptés dans les 14 jours suivant la livraison pour les produits éligibles.
• Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article a été endommagé ou incorrect.
• Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception du retour.

Articles non retournables

• Les marchandises périssables, les produits personnalisés ou les services ne peuvent pas être retournés.

Contact pour les retours
Courriel : scentora@ventoraenterprises.com